一、电子行业的共同特性：
随着经济的全球化，市场的国际化，客户需求的多元化与个性化越来越强烈，整个家电行业的企业与家电工业供应链正在高速地发展。但是，由于高新技术不断创新，产品更新换代越来越快，给家电行业制造企业带来速度竞争力和新的市场竞争力。为了适应市场与客户的需求，企业迫切需要改变那种受限于过去的管理模式，建立新的竞争优势。
1、市场与客户的需求要求快速响应
企业销售跟不上市场，主要原因在于缺少一种有效的竞争手段希望建立起一种快速向客户提供商业咨询、产品技术介绍、客户需求询价与报价和快速处理订单。而客户提出的个性化产品需求，能在短时间内进行产品技术配置，报价和交货期明确，让客户满意后迅速达成交易订单。
2、客户对产品交货期要求越来越短
由于高新技术的不断创新，促使家电产品更新换代快。企业生产跟不上客户需求，这将严重地影响对客户的交货承诺。因此，企业希望有一种全面的计划指导生产，达到按需制造准时交货，满足市场与客户需求。
3、市场与客户需求快速多变
竞争市场中客户需求多变，而且常常在瞬间完成，这是必然的、也是正常的。企业靠传统的生产管理、加大库存，难于克服生产计划，人力资源和物料供应等各种问题必然会导致生产的产品不能满足市场与客户的要求。企业要适应这种多变的环境，只是建立起一种具有快速响应市场多变的能力的机制与管理手段。
4、客户要求低于竞争对手同类产品价格
客户提出的产品降价问题，是一个合理的要求。由于企业管理基础与管理数据完整与统一性尚存在一定问题，而对产品制造、采购、配套、外协等成本核算大多沿用传统的会计核算，缺少一种有效的实时控制成本手段，使企业难于掌握产品的降价空间。
5、客户需求后的售后服务要求快速响应
产品销售后，企业面临着售后服务的开始。售后服务在制造企业中大多数由一个专业部门沿用传统的承担维修、处理和各类维修服务请求，按照需要安排安装、合同维修、紧急维修、远程维修等进行人力资源调配和备件需求提出。这些都由人工来管理，缺少一种实时动态控制售后服务方法与手段。因此，难于赢得客户满意，且售后服务与销售分离的。当客户提出售后服务问题，销售部门只能以事先约定的售后服务条款答复客户，缺乏售前售后的一体化服务，这是一种被动服务。因此，企业非常希望有一种有效的售后服务管理系统。
6、企业需要解决库存资金积压的问题加快资金周转
企业为了满足市场与客户的需求，生产上往往采用加大库存投资，增大库存量来调节生产，有时还扩大批量生产，仓库中存放着一定数量储备。所以造成库存资金大量积压，资金周转天数增大。企业需要有一种全面的物料管理手段来解决库存问题。
7、企业需要实时的财务信息
财务信息关联到企业的经济效益好与坏，随时反映企业应收与应付在时间段内的分布状况，到期应收款有多少与到期应付款多少，到期应收款而未收到、发出催款通知多少，有多少货款可能收回困难，目前应收款总额多少，下一周有应收款与应付款多少，外汇业务损益状况如何，企业的资产债权与债务如何，费用支出有否超预算，到现在财务状况如何等，这些准确的财务信息企业需要及时提供领导决策。
8、企业需要降低产品成本
家电产品的特点决定了其较高的科技和研究开发的投入，这就要相应的高产出。但是家电行业企业效应不高，要变革企业的流程，提供整体效率，降低产成本。
9、企业非常需要对产品进行市场分析
在激烈的市场竞争中，企业非常需要对产品销售进行市场走向分析，"运筹帷幄、决胜千里"，并且面对市场机遇，迅速作出制造、供应、交货能力等方面的可行方案，辅助决策。但是，往往由于信息的不统一、信息传递的渠道不畅顺，信息又不共享，因此，信息综合不起来，无从掌握。企业希望有一种方法能将企业所有信息集成，帮助决策。
信息经济时代对家电工业企业信息化提出了要求，而企业的内部 管理手段还比较单一。信息传递渠道不畅通。信息反馈后，信息不共享等现象，未能整体上进行有效的集成。所以，迫切需要改革信息处理的效率。
二、智工ERP家电行业的功能解决方案：
智工软件 ERP系统在目前同档次的国内ERP系统中，是最先进、最全面、最灵活、自定义程度最高、具备一定智能化的管理系统， 在家电行业的ERP应用方面已经非常成熟。
1．支持集团应用，支持多帐套、多工厂、多组织、多语言、多币种
2．功能全面，覆盖家电行业物流、生产、财务和人力资源等所有业务，总共25个模块：
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模块代号 |
模块名称 |
模块代号 |
模块名称 |
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ZGSOFT-01 |
系统维护 |
ZGSOFT-14 |
现场管理 |
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ZGSOFT-02 |
预警管理 |
ZGSOFT-15 |
应收管理 |
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ZGSOFT-03 |
基本资料 |
ZGSOFT-16 |
应付管理 |
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ZGSOFT-04 |
工程管理 |
ZGSOFT-17 |
存货核算 |
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ZGSOFT-05 |
销售管理 |
ZGSOFT-18 |
成本核算 |
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ZGSOFT-06 |
计划管理 |
ZGSOFT-19 |
总账管理 |
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ZGSOFT-07 |
采购管理 |
ZGSOFT-20 |
固定资产 |
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ZGSOFT-08 |
委外管理 |
ZGSOFT-21 |
现金管理 |
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ZGSOFT-09 |
物控管理 |
ZGSOFT-22 |
人事管理 |
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ZGSOFT-10 |
库存管理 |
ZGSOFT-23 |
考勤管理 |
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ZGSOFT-11 |
车间管理 |
ZGSOFT-24 |
薪资管理 |
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ZGSOFT-12 |
品质管理 |
ZGSOFT-25 |
售后管理 |
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ZGSOFT-13 |
模具管理 |
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6．能根据企业各部门的需要自定义数据关联追溯查询：
系统支持用户在应用系统时，对其中某数据的来源及准确性要进行追溯时，用户可以自定义相关需追溯的内容，而不用在系统其它相关功能模块去查找。系统还支持用户将需追溯的功能自定义加入到系统的下拉功能菜单及应用工具栏中。
7．能根据销售订单编号非常快速查询到该订单的物流和生产所有环节的数据：
通过智工ERP系统，30秒钟之内，就能查询到任意一张销售订单的采购数据、生产数据、库存数据、品质数据，以及该订单的交货情况与每一个车间的生产进度。
8．能做到字段级的权限控制、同时可以按人\按部门\按客户等进行数据隔离：
智工ERP系统可以达到任何企业对数据安全保密的要求。
9．智工软件独有的物料齐套分析和物控跟踪功能：
当准备投料生产前，通过智工ERP系统的齐套分析功能在一分钟之内即可掌握物料是否齐套，哪些物料的库存还有欠缺，可以减少停工待料80%。
通过智工ERP系统的物控跟踪功能， 让生产物控人员轻松掌握每一张制造单的物料总需求、已发数量、欠发数量等数据，使生产物控人员真真做到有数据可依。
10．能有效并且方便的对生产超计划和超发料、采购超计划和超送等等进行管制：
非常简单的参数设置即可控制超前、超送、超发、超计划等违规行为，通过智ERP系统有效解决人为因素导致的管控不严等问题。
11．自动有效的供应商考核和采购计划自动分配功能，通过系统有效防止采购员舞弊
系统能自动根据采购按时交货率、质量合格率、价格差异等统计数据和设置的参数对供应商进行汇总考核打分，然后自动根据考核分数进行采购计划分配。
12．能做到物料按批次、先进先出/后进先出管理，并且具有条码管理的应用功能：
针对部分家电行业的需求， 智工ERP系统提供了批次管理和条码管理应用功能，使需要做到物料批次追溯和需要使用条码的企业能通过系统有效规避因质量问题引起的企业危机。
13．产品（BOM）配置管理，大大减少工程部门的BOM维护和工程变更的工作量：
同一款产品，只需做一个标准BOM，不但减少工作量，也能显著减少BOM出错和基础数据过于庞大等问题。
工程变更能做到批量变更， 例如当有很多产品用到的同一个物料需要替换时，只需要做一张变更单即可完成。
14．最简单适用的插单、砍单模拟功能：
正常情况， 五分钟内就可回复客户的交期是否能满足要求。
15．支持安全库存、最低库存、最高库存、最小采购批量等管理需求：：
考虑到家电行业的原材料市场价格及供应问题，智工ERP系统可以根据企业的需要在排物料需求计划时是否考虑安全库存和最小采购量， 同时当物料库存低于最低库存或高于最高库存时系统自动报警提示。
16．支持按订单生产、备库存生产、按订单装配等多种生产模式：
充分满足不同类型生产企业的MPS和MRP功能，当企业的生产模式发生改变时，随时可以通过改变系统的参数进行排产和计算物料需求。
17．快速准确的成本核算功能：
家电行业的成本核算比较简单， 通过智工ERP系统肯定可以在每个月3号之前得出准确的上一月份的所有完工产品的标准成本和实际成本数据。
