中小企业ERP项目实施成功的一个重要因素就是ERP软件选型。根据对全国企业ERP项目实施失败案例进行分析,有超过三分之二(67%)的原因是属于选型不当所致。然而,我们在ERP市场上可以看到,品牌林林种种,有国外的大品牌,如SAP、ORACLE等,也有国内众多的本土品牌,如用友、鼎杰、智工、金蝶等等。细分这些ERP品牌,其功能相互之间差距很大,适应的环境也各不相同,价格也从几万元到几千万元不等。一旦选型失误,不仅仅是金钱方面的损失,还有时间、人力等也一并浪费了。
所以如何为中小企业选择合适的ERP系统是我们关注的重点,智工软件基于对自己三千多家案例客户成功实施和近20年的ERP行业从业经验,从中小企业ERP项目选型前准备,和准备误区这两方面进行分析,最后给出中小企业选型时的几点注意事项,为中小企业ERP系统选型提供参考。
中小企业ERP系统选型的前期准备
1、明确中小企业自身特点及需求
各个中小企业的经营模式、文化背景、企业规模、所属行业、资金状况各不相同,因此要详细了解中小企业自身各方面的情况,从而确定自身的需求。对于中小型制造企业,在进行ERP选型时可以首先选择行业细分,选择专业性强的ERP产品。不同的ERP软件,其专业对口侧重点不同,如某友、某蝶等品牌,侧重财务;智工ERP、鼎某等品牌,侧重生产制造;还有大量的三流ERP产品,他们根本就没有行业侧重点,往往这类软件对企业的适应能力最差,仅仅适应通用基础模块简单需求。
对于某友、智工ERP等这类品牌,基本都具有较强的行业针对性,如智工ERP软件,专业针对电子、五金机械、塑胶制品行业。这类软件的模块设计、流程设计及管理要求等,都具有较强的行业特点;再加上行业实际导入经验,对遇到的问题能做到游刃有余。考虑到大量的中小制造企业,其信息基础相对比较薄弱,业务管理流程欠规范,选择行业性强的ERP产品有利于满足其个性化的企业需求。企业明确自己的位置,清晰地定义自己的需求和期望,这是进行系统选型的前提。
2、明确对ERP项目的认识
中小企业的领导和员工首先必须要了解ERP基本理论及ERP功能及作用,要充分认识到ERP有提高企业竞争力、节约成本费用、提高效益等作用,明确ERP系统实施的重要性和必要性。
ERP项目实施需要公司全员的参与,企业内部的抵触情绪,容易造成企业内部机制的瘫痪,从而阻碍ERP项目实施的进程和效果。不少中小企业在ERP软件选择过程中仅由技术主管和技术人员负责,缺乏实际业务人员和高级管理人员的参与,导致选出的ERP软件在日常业务中不适合自身企业的实际需要。再者,部分中小企业错误地认为ERP项目实施是一项简单的企业管理信息系统工程,有的甚至认为就是普通的办公自动化软件,或者单个信息管理软件;有的认为实施ERP可以解决企业管理存在的所有问题,只要能上ERP系统,企业就一定能提高管理效率,降低成本。这种对ERP实施的片面认识对项目的成功进行将带来不利影响。
ERP项目不只是普通的计算机项目,更是一项管理工程,是企业管理模式的全面创新,是一场深刻的管理革命,工作最大、涉及面广、实施周期长,是一项非常复杂的管理系统工程,因此需要全员参与其中,承受风险,积极努力。
3、充分的资金准备
ERP项目实施的成本比较高,除了ERP项目资深的软件、实施等购买,还有中小企业的硬件网络投资,中小企业需要有充足的资金准备。如果资金紧张,可考虑暂时放弃购买,等资金充足了再行购买。再者,ERP系统除了上线前需要投入大量资金,上线后存在仍需要投入资金来维持运行的情况。 存在有的中小企业觉得在上线时投入了一大笔资金后便可一劳永逸,等到发现上线后还要一定资金来维护系统等,便会认为不划算,不乐意继续投入,从而导致ERP实施不能顺利进行,甚至最终半途而废。
ERP系统选型误区
中小企业在选择ERP软件时,或多或少都存在一些误区。如认为价格越贵越好、进口的比国产的好、功能越多越好等等。综合来讲,每个ERP软件都不是万能的,如SAP等国外品牌ERP实施确实很规范,但难以完全贴近我国企业的实际需求和定制过程,步骤虽严密,但是实施周期很长;国内品牌软件基本以切合国内企业特点进行开发,企业的对口性较高,实施成本也较低,但是不同的级别,软件的实用性也千差万别。如用友软件偏重财务、智工软件偏重物流和生产制造等,同时还有大量的三流软件,以开源代码为基础进行开发,软件没有太强的专业对口型,开发成本低但功能简单,对企业的适用性较差。
在中小企业的ERP项目实际执行过程中,由于发展快、企业管理水平低和人员素质不高、实施水平有高有低、实施经费不足、培训不力等众多因素,使得ERP项目在执行中不能按照规定的ERP实施方法去做。高昂的实施成本使得某些ERP项目避重就轻,导致项目的实施落空。因此,不管考虑哪一些方面,选择哪个软件,适用是最重要的。