制造企业的核心价值是将低价值的原料通过生产，产出较高价值的符合市场需求的产品，通过分销环节以适当的营销方式使用户在适合的时间、适合的地点和适合的价格接受其产品。
制造业是我国的支柱产业，历经20多年的企业信息化建设，中国制造业大多数企业信息仍未集成，尤其是近几年迅速发展的中小型制造业公，随着团队规模的扩大、团队管理需求的上升以及市场的扩张，信息化已成为企业当务之急的需求。ERP是制造业信息化的排头兵，中小型制造业公司对ERP的需求正处于爆发期。

制造企业通过物流的增值来体现自身的价值，围绕整个物流增值过程的供应链管理的核心基础是产品的属性（有关生产、计划、成本、财务、库存等）、产品的结构和产品的生产工艺（BOM）。ERP软件正是以此为核心，进行整个供应链的管理和规划，并通过自动凭证等方式与财务集成，将供、产、销等业务数据及时、准确地转化为财务信息，从而高效控制企业现金流量和产品成本。
 企业上马ERP项目，涉及到资金、时间、人力等多方面的投入。因此，在ERP项目实施之前，一定要认真做好选型工作。
ERP产品如果选择的不合适，就会造成成本的浪费。那么，中小型制造业公司应该如何选择ERP产品呢?下面我们列举了业内人士认为最关键的选型要点，希望能给广大中小型制造业公司带来参考意义。
一、价格因素
 中小企业的资金有限，所以在选择ERP的时候，首先要考虑的就是价格因素。ERP系统的投资一般包括软件费用、服务支持费用、二次开发费用、因实施延误而损失的收益等。价格方面要综合考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等，需要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期。要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。在此基础之上加以全面平衡，选择性价比较高的解决方案。
二、个性化需求
 不同行业、不同规模的中小企业在ERP需求上存在差异，因而行业细分、ERP产品针对性强的产品，是企业的首选。对制造业企业来说，首先要考虑软件是否适合自己企业的生产类型，例如五金、电子、机械制造等行业。专业性的产品，在行业中具有很强的特点研究和针对性开发，其产品的模块设计、流程设计及管理要求，都很很强的行业特点。再加上行业的实际导入经验不断积累，遇到相关问题也能轻车熟路，对症下药，利用以前丰富的实践经验，轻松解决，这些就是专业性最为直接的表现。另外，对于信息化薄弱的中小企业，首先需要改善的是财务模块，用信息化工具来规范财务流程。
三、二次开发性能
 ERP厂商不可能具备开发出满足所有行业、所有产业链企业用户需求的ERP产品的能力。因此，任何ERP产品都不可能完全满足企业的需求，都会或多或少存在一些用户化和二次开发的需求。尤其是制造业，由于制造企业的生产制造环节行业差异大、复杂程度高、个性化强，因此要满足不同用户的生产制造环节的信息化管理系统需求，需要产品开放开发环境或接口，提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。智工ERP是针对五金、电子、塑胶、机械制造行业，有近20年的丰富落地实施经验，满足企业个性化需求。
四、后期实施服务
 中小企业的ERP后期实施维护同样重要，因为中小企业信息化水平低，人员专业素质也是参差不齐，在ERP的实施过程中可能会遇到各种问题，需要依靠ERP服务商的良好的后续服务来帮众中小企业共同解决。选择那些拥有完善的售后服务机制的公司，以便未来选择其提供的不同类型、多地点及时响应的服务。售后服务要求能够以远程登录在线辅助、24小时电话支持、当地的分支机构就近上门服务等多种形式提供。需要注意的是，专业的ERP厂商所提供的服务一定是标准化的，不会因为地域和服务人员的差异而改变，这就要求ERP厂商一定要有一套成形的标准化服务体系。
智工软件服务标准
对于客户各类服务请求，我们严格按以下标准执行：
受理服务请求10分钟内将客户各类服务请求登记并归档
受理服务请求20分钟内安排专人解决客户问题
受理服务请求1小时内解决客户轻微性问题(即查即解决的问题)
受理服务请求2小时内解决客户一般性问题(开发量在1小时内的系统问题)
受理服务请求1至2个工作日内解决客户一般性需求(在4小时内给予客户回复)
受理服务请求2至5个工作日内提供客户需求二次开发方案